در بازاریابی تجارت الکترونیک به نرم افزارهای کامپیوتر، موزیک، اخبار و راه حل ها کالاهای نرم و یا کالاهای دیجیتالی گفته می شود. این نام گذاری در بازاریابی تجارت الکترونیک به این خاطر است که این کالا ها یا خدمات با واسط الکترونیکی مانند اینترنت قابل پخش شدن هستند.سایتهای تجارت الکترونیک که کالاهای نرم تولید می کنند، می توانند سریعا کالای خود را پخش کنند. این کالاها می توانند سریعا مورد استقبال افراد قرار گیرند، به خاطر اینکه مشتری در اینترنت در همان لحظه که خرید را انجام می دهد، کالا را در اختیار دارد.
سایت تجارت الکترونیکی که چیزهایی مانند سخت افزار کامپیوتر، البسه و یا کتاب می فروشد کالای سخت دارد. با اینکه خرید شما آنلاین انجام می گیرد، اما تحویل کالا باید بوسیله سرویس های پستی انجام گیرد.

در تجارت الکترونیک، تبلیغات بنر یکی از معمول ترین نوع تبلیغات می باشد. تبلیغات بنر در تجارت در طول سالهای متمادی کارایی اش به اثبات رسیده است. بعضی ها بر این عقیده اند که تبلیغات بنر در تجارت الکترونیک کارایی ندارد، اما بر اساس آمار موجود، هنوز اولین نوع تبلیغات سایتهای تجارت الکترونیک تبلیغات بنر می باشد.

 تقریبا نرخ بازدهی تبلیغات بنر بین 2 تا 3 درصد می باشد که قابل مقایسه با بقیه روشهای تبلیغاتی است.

در واقع، برخی از آمارها نشان می دهد که تبلیغات بنر در وب از تبلیغات تلویزیونی جواب بهتری می دهد. این بخاطر اینست که کابران در اینترنت حاضر می باشند و تلویزیون برای کاربران اینترنت یک رسانه غیرفعال به شمار می آید.

بر اساس تازه ترین نظرسنجی که در تعطیلات سال نو انجام شد، مردم درباره کارایی بازاریابی پست الکترونیک نظرات متفاوتی را عنوان کردند.

شما بسیار زحمت کشیده اید که بالاخره توانسته اید مقدار زیادی بیننده به وب سایت خود جذب کنید، اما چگونه و با چه روشهایی می توان این بینندگان را به مشتری تبدیل کرد. در واقع آوردن مشتری به وب سایت تنها کار اول است، کار مهم تر و پر اهمیت تر تبدیل این بینندگان به مشتری است. همه هنر یک وب سایت تجارت الکترونیک این است که بینندگان بیشتری را به خریدار تبدیل کند. فروش آنلاین یک بازی اعداد است: در واقع مقدار کل فروش تقسیم بر مقدار کل بینندگان وب سایت شما ، به شما نرخ تبدیل وب سایت تان را می دهد که هر چقدر این نرخ تبدیل بیشتر باشد، نشان می دهد که وب سایت تجارت الکترونیک شما کارآمد تر هست.

تعریف های مختلفی می توان برای تجارت الکترونیک در نظر گرفت، اما دو تا از این تعاریف از بقیه معمول تر می باشد. در تعریف اول ، هر نوع تجارتی که از طریق رابط الکترونیکی مانند تلویزیون، فکس و یا اینترنت انجام می شود، جزء تجارت الکترونیک به حساب می آید. دو رسانه اول (تلویزیون و فکس) مدت مدیدی است که در تجارت استفاده می شود و جنبه های مختلف آن بر همگان مشخص است. اما رسانه سوم (اینترنت) به نوعی معادله را تغییر داده، به این لحاظ که تجارت، مدیریت داده ها و امنیت مبادله با هم و یکجا باید مورد بررسی قرار گیرد.

اما تعریف دوم و کلی تر تجارت الکترونیک که برای کاربران اینترنت مناسب تر می باشد از این قرار است:

تجارت الکترونیک مجموعه ارتباطات، مدیریت اطلاعات و قابلیت های امنیتی است که به سازمانها اجازه می دهد که اطلاعات مربوط به فروش و خدمات و کالاها را با هم رد و بدل کنند.

در این قست قانون تجارت الکترونیک مصوب مجلس شورای اسلامی ایران مورخ 24 دی 1382 را تحت بررسی قرار می دهیم. امید است که مورد توجه عزیزان قرار گیرد

برای محافظت از فعالیت های مخترعانه، قانون کپی رایت در تجارت الکترونیک بوجود آمده است. خیلی از کاربران اینترنت ممکن است تعجب کنند که کپی رایت به چه معنی است وقتی که میلیونها نفر به اینترنت دسترسی دارند و هر اطلاعاتی در هر زمینه ای که بخواهند را می توانند بگیرند؟

راههای اثبات شده برای رشد سایت تجارت الکترونیک
قسمت اول

بازاریابی فروشگاه آنلاین شما خیلی بیشتر از اینکه سایت خود را به چند موتور جستجو معرفی کنید و منتظر بنشینید که ترافیک داخل وب سایت تجارت الکترونیک شما بیاید کار می برد.
همانطور که تعداد خریداران آنلاین سایت های تجارت الکترونیک افزایش یافته است، میزان سایت های تجارت الکترونیک هم که خدمات فروش آنلاین ارائه می کنند و سعی دارند که از این تجارت چند تریلیون دلاری بهره ای داشته باشند افزایش یافته است. دارندگان سایت های تجارت الکترونیک دریافته اند که با صرف هزینه های گزاف هم جذب مشتریان آنلاین حتی برای لحظاتی به وب سایتشان سخت می باشد. علاوه بر این، کاربران هر روزه با تبلیغات بسیاری بمباران می شوند و وب سایت های متنوعی را می بینند. آن چیزی که به عنوان دارنده وب سایت تجارت الکترونیک باید بدانید اینست که چگونه روشهای آفلاین و آنلاین بازاریابی را برای ارائه وب سایت تجارت الکترونیک خود بکار ببندید. اگر که شما یک سایت تجارت الکترونیک کوچک هستید، این چالش سخت تر می باشد زیرا که با بودجه محدود لازم است که این مهم را انجام دهید.

هنگامی که سایت تجارت الکترونیک خود را طراحی می کنید، سازمان شما باید در نظر داشته باشد که مشتریان قرار است از چه روشی در وب پرداخت کنند. روشی که در ابتدا به ذهن مدیران سایت های تجارت الکترونیک می رسد اینست که اطلاعات کارت اعتباری را به صورت آنلاین جمع آوری کنند و خود این اطلاعات را پردازش کنند (Offline manual process). این روش راه را برای کلاه برداری، وارد کردن اطلاعات اشتباه و به هدر دادن نیروی انسانی باز می گذارد.

امکان جستجوی داخل وب سایت، فروش شما را افزایش می دهد.

خریداران آنلاین سایتهای تجمعی را به سایتهای تجارتی ترجیح می دهند. اکثر مشتریان آنلاین (59%) خرید خود را از جستجوی در سایتهای تجمعی آغاز می کنند، با توجه به تحقیقی که BizRate در مارس 2005 انجام داده است. سایتهای تجمعی شامل موتورهای جستجو، سایتهای مقایسه قیمت کالاها، پرتال های خرید و سایتهای حراج می باشند.

سایتهایی تجارت الکترونیک که صرفا در فضای آنلاین فعالیت دارند فروش بیشتری داشته اند از شرکتهایی که هم سایت تجارت الکترونیک و هم مغازه فیزیکی دارند.
در میان 100 سایت تجارت الکترونیک آنلاین که برای این تحقیق در نظر گرفته شده اند، نرخ تبدیل سایت های تجارت الکترونیک به طور متوسط 4.9% بوده است، که برخی از این سایتهای تجارت الکترونیک مغازه فیزیکی هم داشته اند و برخی خیر.